Retur via postOppdatert 2 days ago

I følge angrerettloven gjelder angrefristen i 14 dager fra den dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten må varen returneres i samme stand som den ble mottatt. Det betyr at varen må være ubrukt, uten flekker, fri for lukt, og ikke være vasket eller endret på noen som helst måte. I tillegg må merkelappen være på, og utfylt returskjema må ligge vedlagt. Skoesker og orginale embalasjer skal også returneres i samme tilstand som da du mottok varen. 

Merk at angreretten ikke gjelder varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Det betyr at øredobber, strømpebukser, luer/hatter og hårklyper ikke kan byttes eller returneres. Kontakt oss om du skulle ha spørsmål.

Når du returnerer en vare er du ansvarlig for at pakken kommer tilbake til oss. Med dette betyr det at du er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar returen din. Vi anbefaler derfor at du bruker returetiketten, som ligger vedlagt i pakken, ved sending tilbake til oss. Ved levering av pakke på innleveringssted, anbefaler vi at du etterspør kvittering da du er ansvarlig for å kunne dokumentere at pakken er sendt i retur. Hvis du velger å sende pakken med en annen forsendelsesmetode, er det lurt å sende med sporing slik at du er forsikret.

Retur vil ikke bli godkjent dersom varen er i uegnet stand. Varen vil dermed bli sendt tilbake igjen til deg uten forvarsel. Det samme gjelder dersom varen er returnert til oss etter at angrefristen din har utløpt. Vi godkjenner kun returer som er tråd med våre returvilkår. 

Det kan ta opptil 14 dager for oss å motta og behandle returer. Når returen er behandlet og godkjent vil kjøpsbeløpet bli tilbakebetalt på samme måte som ved bestilling. Pengene er normalt tilbake på konto innen 3-5 virkedager. Dersom du har valgt faktura hos Afterpay/Riverty som betalingsløsning og har spørsmål knyttet til dette kan du finne mer informasjon under Kjøpsbetingelser. 

Merk at vedlagt returetikett ikke er forhåndsbetalt, og vi vil derfor trekke 90,- fra kjøpsbeløpet ved refusjon. Det koster dermed 90,- å returnere et produkt til oss ved bruk av vår returetikett. Fraktbeløpet du betalte for å få varen tilsendt kommer i tillegg.

Om du ikke ønsker å benytte vedlagt etikett kan returen sendes til:

Smuk
Ekebergveien 237
1166 Oslo