Generelle vilkårOppdatert 2 years ago
Kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra smukoslo.no til forbruker, og utgjør sammen med din bestilling det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Kjøpsvilkårene og din bestilling, bekreftet ved ordre, utgjør det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Forbrukerkjøp er blant annet regulert i, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.
For å kunne handle i nettbutikken må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år kreves det aksept fra foresatte. Varer fra nettsiden kun bestilles for levering i Norge.
Alle varepriser er oppgitt inkl. mva og uten frakt. Totalkostnad vil fremkomme før bestillingen legges, og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet. Vi forbeholder oss rett til ikke levere bestillinger på varer med bakgrunn i trykkfeil eller ved vesentlig feilprising.
BETALING
Betaling for varen skjer i det varen er pakket og overlevert til valgt transportør. Skjer betalingen ved bruk av kredittkort eller debetkort, vil kjøpesummen reserveres på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
KJØPSPROSESSEN
- Valg av produkter
- Handlekurven gir deg oversikt over dine utvalgte varer
- Valg av forsendelse og betalingsmåte
- Eventuell registrering
- Bekreftelse av bestillingen
- Mottak av ordrebekreftelse
- Mottak av eventuelt sporingsnummer
ANSVAR OG UNDERSØKELSE AV PRODUKTENE
Risiko for produktene overtas kunden så snart de er i kundens besittelse. Etter at kunden har mottatt varene bør leveransen undersøkes så snart man har mulighet til det for å sikre at; sendingen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene har blitt skadet under transport, eller har andre feil/mangler.
DINE PLIKTER
Som kunde er du ansvarlig for å betale de ytelser vi leverer i henhold til angitte vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av tilgang (uvedkommende bruk), så fremt det ikke kan påvises at dette er muliggjort gjennom uaktsomhet fra selgers side. Det er kundens ansvar at mobilnummer og e-post er korrekt slik at vi får sendt deg varsling når pakken er klar til utlevering. Som kunde er du også ansvarlig for å sjekke innen rimelig tid om produktet er uskadet eller ikke har feil/mangler når du mottar det fra oss.
FORBEHOLD
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon som mulig, men tar forbehold om at skrive- /trykkfeil kan forekomme. Ved utsolgtsituasjoner forbeholder vi oss retten til å kansellere hele, eller deler av ordre. I slike situasjoner vil vi gjøre det vi kan for å finne alternative løsninger. Kunden vil få mulighet til å akseptere nytt tilbud med respektive endringer eller kansellere bestillingen. Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende.
ENDRINGER I VILKÅRENE
Selger forbeholder seg retten til å endre gjeldene vilkår.
KONFLIKTLØSNING
Klager rettes til Smuk innen rimelig tid, senest innen to måneder. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller forbrukerradet.no